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La ministre algérienne du Tourisme, Nouria Yamina Zerhouni, a annoncé le 15 décembre 2014 à Alger l’approbation par ses services de 847 projets pour un investissement global de 355,5 milliards de dinars algériens (3,312 milliards d’euros). Ces projets, qui ont une capacité cumulée de 100 000 lits, devraient générer 44 ...

Le Travel Manager a pour mission de gérer l’ensemble de l’activité « voyages et déplacements » de son entreprise. Il est l’interlocuteur clé en interne ainsi qu’auprès des fournisseurs pour tout ce qui a trait aux déplacements professionnels des collaborateurs de l’entreprise ou de ses invités. Il a un rôle ...

Le concierge est un peu l’âme d’un grand hôtel. Poste difficile et exigeant, le concierge est la première personne que l’on croise quand on franchit la porte d’un établissement de luxe. Accueillir, renseigner et conseiller les clients, voilà ce qui l’occupe, depuis le petit matin et jusque tard dans la ...

Dans l’hôtellerie, le majordome, appelé aussi butler, est au service de certains clients privilégiés 24h/24. Le rôle du majordome est de veiller au bien-être constant des clients dont il a la charge et de satisfaire toutes leurs demandes. Dîners nocturnes, changement d’ampoule, vêtement de rechange, le majordome est disponible en ...

Le forfaitiste conçoit des formules de voyages, depuis la définition du circuit jusqu’aux arguments de promotion. Il négocie avec les différents prestataires, hôtels, restaurants et compagnies de transport, afin d’obtenir les meilleurs tarifs. Il travaille à partir des choix faits par le chef de produit. Pour gérer efficacement son temps ...